Cuando las cosas van bien en una organización es fácil sentirse como si estuvieras en la cima del mundo y que se tiene energía y capacidad para hacer frente a cualquier reto que se le presente. La buena suerte viene de cara y es fácil encadenar éxitos porque uno se centra más en la tarea sin atender a las distracciones del entorno. Cuando uno se encuentra en momentos difíciles y atrapado en una rutina, es muy duro volver a la senda de la recuperación y de los tiempos felices. Es habitual culpar a la mala suerte cuando las cosas empiezan a ir mal en un negocio, pero lo cierto es que la capacidad de resolver la situación está en cada uno y sus habilidades.
Te presento algunos de los días más importantes para tu empresa:
Tu primer día
Tu primer día, tu primer negocio. Seguramente vas a vivir algunos de los momentos más emocionantes de tu vida, pero también algunos de los más aterradores. Durante las primeras horas tu mente será un hervidero de ideas, de preguntas: ¿Qué he hecho? ¿De verdad que no acabo de cometer el error más estúpido de mi vida? Por otro lado, la llegada de los primeros clientes, las primeras ventas, las primeras emociones positivas que te dan ese empujón inicial.
Problemas económicos
En un mundo ideal ninguna empresa sufriría problemas económicos, siempre podrían pagarse las nóminas y no habría que despedir a nadie. Pero todos sabemos que las cosas no funcionan así.
Todos sabemos que puede que algún día el momento en el que tengamos que enfrentarnos a la tremenda situación de no tener dinero, de no poder pagar a nuestros proveedores o a nuestro personal. Anticiparnos a esta situación, aprender a reaccionar antes de que se produzca, identificar los signos que deberían hacer saltar todas las alarmas. Son algunas recetas que tendremos que poner en marcha para evitar lo peor.
Siempre se van los mejores
Más probable incluso que el punto anterior es que llegue el día en que uno de nuestros mejores empleados nos comunique que lo deja, bien porque ha encontrado una oportunidad mejor, bien porque ya no nos aguanta.
Es muy posible que no podamos hacer nada para evitarlo. No obstante, si tenemos un plan de promoción de carrera, si ofrecemos salarios justos y otros incentivos sociales, si fomentamos la conciliación y el teletrabajo, etc, es posible que muchos de los mejores se acaben quedando a nuestro lado.
La traición
Nuestro gestor, nuestro contable, un empleado cualquiera, ha robado a la empresa. Ha desaparecido información confidencial, los balances están adulterados o de repente no tenemos tanto dinero en caja como el que creíamos tener.
No es fácil prevenir este tipo de hechos. Podemos sin duda parcelar responsabilidades, aumentar la inversión en seguridad en la empresa, mejorar los procesos de selección, fomentar un clima de confianza mutua y con eso en un futuro, tal vez, podamos minimizar los daños.
¿Crédito?
El banco en el que hemos confiado desde el principio, el que ha financiado el nacimiento de nuestro negocio e incluso su expansión, nos dice de un día para otro que ya no tiene crédito para nosotros. Una situación a la que hoy en día se están enfrentando miles de pequeños empresarios en nuestro país.
Demanda judicial
Siempre resulta desconcertante descubrir que un antiguo (o actual) empleado, un socio, un proveedor, etc, nos lleva ante los tribunales.
El único consejo que podamos dar en este punto es estar siempre preparados para lo peor, mostrar voluntad para llegar a un acuerdo ante de que se celebre el juicio y por supuesto, que todos los contratos y documentos legales que hayamos firmado en el pasado sean lo más específicos posibles para poder evitar interpretaciones ambiguas por parte del poder judicial.
Hacienda somos todos
Entre los días más terroríficos de tu vida como emprendedor, estamos seguros que una inspección de Hacienda ocuparía un merecido lugar en el podio. Asume que una llamada de Hacienda no suele acarrear nunca nada positivo, incluso cuando no tengas nada que ocultar, tu actividad habrá sido al menos poco transparente para la Administración.
En caso de que no tengamos nada que ocultar, conviene realizar una buena preparación previa de todos los documentos que nos vayan a solicitar y facilitar al máximo la labor de inspección.
Adiós a tu mejor cliente
La lección es importante: nunca pongas todos los huevos en la misma cesta. Procura que ninguno de tus clientes te proporcione más del 50% de tus ingresos.
La guerra de precios
Si nuestra competencia empieza a “tirar los precios” y nuestro margen comercial no nos permite hacer lo mismo, lo vamos a pasar mal. ¿Cómo pueden tener beneficios? ¿En qué están recortando? Normalmente competir por precio en un buen producto suele ser la peor de las soluciones, porque no vamos a poder mantenerla en el tiempo.
Acabas de perder todos tus datos
Un ataque informático, un apagón eléctrico, un virus…son muchas las causas que pueden provocar que perdamos información importante para nuestra empresa. No sólo es importante tener una buena solución de seguridad, sino un plan de contingencias que incluya un buen sistema de copias de seguridad.
A veces, en los tiempos difíciles, debemos tomar decisiones difíciles para asegurar que el negocio sobrevive y sigue prosperando. Como siempre, cuanto antes identifiquemos lo que no funciona, antes tendremos la solución. Con el final de año, que ya viene de camino, realiza un nuevo DAFO para tu empresa.
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